一、专业社会需求调研分析

自改革开放提出“民航一定要企业化”以来，我国航空事业快速发展，民航运输业务量同时持续增长，稳居世界第二大航空运输国。伴随着我国经济的快速稳定发展和产业结构的调整，我国民航运输覆盖范围逐渐扩大，国内航空运输将更具增长潜力，航空旅客运输在快速发展的社会经济环境下起着不可或缺的作用；同时受益于扩大内需及消费升级，我国航空运输业面临着持续增长的庞大市场需求，预计未来20年我国民航旅客运输量将保持10%以上的增长速度。国发〔2012〕24号《国务院关于促进民航业发展的若干意见》中提到民航业是我国经济社会发展重要的战略产业，需要强化科教和人才支撑。实施重大人才工程，加大专业人才培养力度，强化民航院校行业特色，鼓励有条件的非民航直属院校和教育机构培养民航专业人才。  

二、培养目标

培养思想政治坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平、具有良好的职业道德和工匠精神，掌握空乘服务、机场地面服务、客票销售等知识和技术技能，具备认知能力、合作能力、创新能力、职业能力等支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，具有较强的就业创业能力，面向培养民用航空领域，能从事乘务、安检、值机、售票、接待、形象大使等工作的高素质技术技能人才。

三、主干课程

民航服务礼仪、民航地勤英语、民航口语、民航服务心理学、民航法律法规、民航客舱安全管理实训、民航订座系统、等课程。

四、就业方向

空中乘务员/空中安全员、安全检查员（初级、中级、高级 ) 、航空护卫员、值机人员：(值机员、值机主任、值机经理）、票务人员（国内、国际）、VIP/要客服务人员 、机场 CIP/易登机服务人员 、机场服务形象大使 、航站楼巡查员 、海关协管员/国检检验员/边防检查员/公安局办证员 、廊桥/客桥服务人员 、中转服务人员 、行李查询管理人员 、免税店服务人员 、机场导乘服务人员 、行李打包服务管理人员等岗位。